Question 1

¿Qué formatos de audio son compatibles?

Accepted Answer

AudioWhiz admite todos los formatos de audio comunes: MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, AAC, AIFF, AMR, 3GP y muchos más. También aceptamos archivos de video (MP4, AVI, MOV) de los cuales extraemos automáticamente la pista de audio.

Question 2

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo?

Accepted Answer

El tamaño máximo depende de su plan: Basic hasta 50 MB y 20 minutos por archivo, Pro hasta 100 MB y 2 horas, Premium hasta 500 MB y 5 horas.

Question 3

¿AudioWhiz descarga vídeos de YouTube o TikTok?

Accepted Answer

No. AudioWhiz no es un conversor ni una herramienta de descarga: nunca recibe un archivo de vídeo o de audio. Cuando pega un enlace, nuestros servidores solo obtienen el sonido del vídeo, el tiempo necesario para transcribirlo. En YouTube, solo se obtiene la pista de audio. Cuando TikTok no ofrece una pista de audio separada, el archivo se obtiene temporalmente para extraer su sonido. En todos los casos, ese archivo temporal se elimina en cuanto termina la transcripción: solo se guardan en su cuenta el texto y los análisis que ha solicitado. Usted sigue siendo responsable de los contenidos que transcribe: utilice AudioWhiz para vídeos de los que sea autor o que tenga derecho a utilizar.

Question 4

¿Cuáles son los diferentes planes de precios?

Accepted Answer

Ofrecemos 3 planes: Basic, gratuito (60 minutos al mes, archivos de hasta 50 MB); Pro a 12 €/mes o 122 €/año (1200 minutos al mes, archivos de hasta 100 MB); Premium a 25 €/mes o 255 €/año (3000 minutos al mes, archivos de hasta 500 MB). Los planes de pago desbloquean las funciones de IA avanzadas.

Question 5

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Vaya a Configuración > Suscripción > Administrar suscripción, luego haga clic en 'Cancelar suscripción'. Mantendrá el acceso hasta el final de su período de facturación actual. No se emiten reembolsos prorrateados.

Question 6

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Sí! Puede actualizar a un plan superior en cualquier momento. El cambio es inmediato y se le facturará proporcionalmente. Para bajar de categoría, el cambio entrará en vigencia al final de su período de facturación actual.